INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data di pubblicazione/ultimo aggiornamento: 2022-04-06

La presente informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla Privacy") si applica ai trattamenti dei vostri dati personali realizzati da LEGRAND nel contesto del vostro accesso ai servizi LEGRAND (i "Servizi") forniti attraverso l'applicazione Home + PRO e l'applicazione Hotel + PROJECT (l'"Applicazione") come installatore professionale e qualificato di prodotti fabbricati da LEGRAND o da altre entità del suo gruppo.

A scanso di equivoci, l'Informativa sulla privacy non copre:
- il trattamento effettuato da LEGRAND di dati personali relativi a clienti finali che utilizzano prodotti fabbricati da LEGRAND (o da altre entità del suo gruppo): tali attività di trattamento sono svolte sotto la responsabilità esclusiva di LEGRAND e sono descritte in un documento separato messo a disposizione da LEGRAND direttamente ai propri clienti finali tramite la loro applicazione dedicata;
- il vostro trattamento dei dati personali relativi ai vostri clienti (compresi i clienti finali per i quali avete installato prodotti fabbricati da LEGRAND (o da altre entità del suo gruppo): tali attività di trattamento sono svolte sotto la vostra responsabilità esclusiva e devono essere descritte in un documento separato da voi fornito ai soggetti interessati.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, con il termine "Regolamento applicabile sulla protezione dei dati" si intende il regolamento europeo n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (il "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" o "GDPR") nonché qualsiasi legislazione o regolamento sulla protezione dei dati che si applica al trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:
- in relazione al trattamento effettuato da NETATMO SAS e/o LEGRAND FRANCE, la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e relativo decreto applicativo n. 2019-536 del 29 maggio 2019 (la "Legislazione Francese sulla Protezione dei Dati");
- in relazione al trattamento effettuato da BTICINO Spa, il Decreto legislativo italiano n. 196 del 30 giugno 2003 (il "Codice in materia di Protezione dei Dati").

Si deve considerare che qualsiasi riferimento al regolamento sulla protezione dei dati applicabile includa qualsiasi successiva sostituzione o modifica del Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile (o parte dello stesso).

IDENTITÀ DEI TITOLARI DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla Privacy è attuato sotto la responsabilità congiunta delle seguenti società appartenenti al gruppo LEGRAND ("LEGRAND" o "noi" (e suoi derivati):

LEGRAND FRANCE
128, Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (Francia)

NETATMO SAS (o "NETATMO")
73 rue de Sèvres
92100 Boulogne Billancourt (Francia)

BTICINO Spa (o "BTICINO")
Viale Borri 231
21100 VARESE (Italia)

Per maggiori informazioni sulla ripartizione dei ruoli tra LEGRAND FRANCE, BTICINO Spa e NETATMO SAS in merito al trattamento dei vostri dati personali, su richiesta l'utente può ottenere i punti chiave dell'accordo tra LEGRAND FRANCE, BTICINO e NETATMO SAS in merito al trattamento in questione, tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

CREAZIONE ACCOUNT

Per beneficiare della nostra offerta (ad es. per utilizzare l'Applicazione), è necessario essere registrati creando un account (l'"Account").
Durante la creazione dell'account, all'utente verrà chiesto di inserire un indirizzo email e una password (cifrata). Da tener presente che questi dettagli di accesso sono obbligatori e necessari per fornire i Servizi richiesti. Se un campo obbligatorio non viene compilato, l'Account non può essere creato e non si potrà beneficiare dei Servizi.

DATI RACCOLTI, FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I dati personali forniti


Tipo di dati personali
Finalità del trattamento
Base giuridica
Indirizzo email*
Password*
Numero di telefono
Creazione e gestione dell'Account

Esecuzione del contratto in conformità con le condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione**





Invio di comunicazioni, sondaggi e/o quiz in relazione all'Applicazione, i Servizi o i prodotti fabbricati da LEGRAND da voi installati presso le sedi dei clienti finali (i "Prodotti dei clienti finali)
Il nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare continuamente i nostri Servizi, le nostre comunicazioni e rapporti commerciali


Marketing diretto e sviluppo aziendale personalizzato basato sulla profilazione analitica (se presente)
L'indirizzo email verrà utilizzato per l'invio di offerte, novità e promozioni relative ai Servizi e ai Prodotti dei Clienti Finali offerti da LEGRAND

Il consenso dell'utente
Aree di interesse in base al vostro utilizzo dei Servizi e alla tipologia di Prodotti dei Clienti Finali da voi installati
Profilazione analitica al fine di personalizzare le nostre comunicazioni aziendali
Possiamo inviare comunicazioni in relazione all'Applicazione, i Servizi e/o i Prodotti dei Clienti finali da voi installati
Il nostro legittimo interesse nello sviluppo e miglioramento continuo dei nostri Servizi, delle nostre comunicazioni e delle nostre relazioni commerciali







Cognome, nome, indirizzo e-mail, richiesta di esercizio dei diritti, espressione del consenso, revoca del consenso, richiesta di opposizione, richiesta di cancellazione dalle comunicazioni commerciali
Notifiche effettuate ai sensi delle Condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione
Esecuzione del contratto in base alle condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione**
Elaborazione delle richieste per esercitare i propri diritti

Gestione del consenso e revoca del consenso, gestione delle richieste di opposizione a prospetti commerciali e profilazione
Invio di informazioni relative alle modifiche apportate all'Informativa sulla privacy
Conformità ai nostri obblighi derivanti dal Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile
* La raccolta e il trattamento di questi dati personali sono obbligatori e necessari per la creazione dell'Account e consentono l'accesso al relativo Servizio.
** Le condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione sono disponibili qui CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE

I dati personali raccolti durante l'utilizzo dell'Applicazionee/o dei Servizi








Tipo di dati personali
Finalità del trattamento

* Base giuridica
Lingua del dispositivo utilizzati per accedere all'Applicazione / ai nostri Servizi, città e paese (determinata dall'indirizzo IP) e/o la lingua selezionata)
Personalizzazione della lingua sull'Applicazione

Esecuzione del contratto in base alle condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione*




Comunicazioni nella vostra Applicazione per scopi commerciali
























Notifiche push e/o comunicazioni nella vostra Applicazione per scopi operativi/tecnici
*Interesse legittimo nell'attirare la vostra attenzione sui nostri Servizi e Prodotti per i Clienti Finali; e per il miglioramento continuo delle nostre comunicazioni





















Esecuzione del contratto in base alle condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione*
- Indirizzo email
- Registri tecnici, inviati solo su base volontaria: dati/protocolli gestiti/scambiati da applicazioni e dispositivi al fine di eseguire le funzionalità progettate
- dettagli quali versioni software e hardware, modelli di dispositivi, ecc.
- Dati personali raccolti da cookie e servizi di terze parti necessari per il corretto svolgimento dell'Applicazione e per la misurazione dell'audience (per maggiori dettagli si veda la sezione COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI)
Analisi di R&S al fine di migliorare il contenuto e le funzionalità della nostra Applicazione e Servizi

Il nostro legittimo interesse nel miglioramento continuo della nostra Applicazione e Servizi

Tipo di Prodotti dei Clienti Finali installati da voi.
Configurazione dell'installazione e personalizzazione dell'esperienza utente

Esecuzione del contratto in base alle condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione*






Data e ora della richiesta di assistenza
  • Scambi e note relativi all’assistenza fornita
  • Il vostro account e i dettagli di contatto
Supporto tecnico

Esecuzione del contratto in base alle condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione*
Data e ora della vostra ultima connessione attraverso l’Applicazione
Identificazione ed eliminazione dell'account utente inattivo
Il nostro legittimo interesse per evitare di mantenere un account utente inattivo

Dati di analisi del pubblico
Valutazione dell'efficacia delle nostre campagne commerciali. Per ulteriori informazioni su questo trattamento, consultare la sezione "COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI" di seguito.
Il consenso dell'utente
*Le condizioni generali di utilizzo dell'Applicazione sono disponibili qui CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE.


Bilanciamento degli interessi legittimi

Quando nell'Informativa sulla privacy indichiamo che ci affidiamo ai nostri legittimi interessi per elaborare i dati personali dell'utente, ciò significa che riteniamo che i nostri interessi legittimi non siano sostituiti dagli interessi o diritti e libertà fondamentali, alla luce delle circostanze e delle misure che adottiamo per proteggere la privacy dell'utente. È possibile ottenere maggiori informazioni su questa analisi (il "Test di bilanciamento") su richiesta, tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

DESTINATARI CHE HANNO ACCESSO AI DATI

Solo i seguenti destinatari avranno accesso ai dati personali, nei limiti di seguito indicati:


Si informa che i suddetti destinatari dei dati personali sono soggetti a un obbligo di riservatezza e si sono impegnati a utilizzare i dati personali in conformità con i nostri accordi contrattuali e il Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile. Laddove i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), abbiamo in particolare messo in atto misure di sicurezza e riservatezza ritenute appropriate alla luce del GDPR. A scopo informativo, l'utente può ottenere l'accesso a queste tutele, su richiesta, contattandoci all'indirizzo indicato nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO".

PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Trattiamo i dati personali per le durate descritte di seguito:

Finalità del trattamento
Durata della conservazione dei dati personali

  • Attività di prospezione commerciale e marketing diretto via e-mail o direttamente sull'Applicazione
Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO"), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.

  • Notifiche o avvisi sull'Applicazione
Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.

  • Sondaggi e quiz
  • Concorsi
Due (2) anni dopo la raccolta dei dati personali
  • Profilazione analitica al fine di personalizzare le nostre comunicazioni aziendali
Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.

  • Lingua selezionata per il dispositivo utilizzata per accedere all'Applicazione/ai nostri Servizi al fine di adattare il contenuto delle nostre comunicazioni per scopi commerciali e per scopi operativi/tecnici
Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.

  • Valutazione dell'efficacia delle nostre campagne aziendali utilizzando tool
di misurazione dell'audience installati nell'Applicazione
Google Analytics: tredici (13) mesi a partire dalla data in cui il tool di misurazione è inserito nell'Applicazione
Gestione dell'account e configurazione dell'Applicazione:
  • Creazione e gestione dell'Account, condizionando l'accesso dell'utente ai nostri Servizi
  • Configurazione dell'installazione e personalizzazione dell'esperienza utente
  • Creazione della carta cliente sullo strumento di gestione dei clienti LEGRAND (Salesforce)
Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.

Elaborazione dei dati personali raccolti durante l'utilizzo dell'Applicazione, e/o dei Servizi:
  • Analisi di R&S al fine di migliorare il contenuto e le funzionalità dei nostri Servizi
  • Supporto tecnico
  • Identificazione ed eliminazione di un Account inattivo


Durata del nostro rapporto contrattuale, che termina (i) inviando a LEGRAND una richiesta di cancellazione dell'Account e dei relativi dati (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ), o (ii) alla scadenza del periodo di grazia concesso per riattivare l'Account a partire dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento (in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE).

Inoltre, l'Account verrà cancellato se rimane inattivo per tre (3) anni consecutivi dal suo ultimo utilizzo, a meno che l'utente non si opponga a questa cancellazione.













  • Elaborazione delle richieste per esercitare i propri diritti
  • Invio di informazioni relative alle modifiche apportate all'Informativa sulla privacy
  • Gestione del consenso e revoca del consenso, gestione delle opposizioni al ricevimento di prospezioni e profilazioni commerciali, gestione delle richieste di cancellazione dalle comunicazioni commerciali
Tre (3) anni consecutivi dal ricevimento della richiesta relativa all'esercizio dei propri diritti o all'invio di informazioni relative alle modifiche apportate all'Informativa sulla privacy

Si prega di notare che le durate di cui sopra rimangono soggette ai requisiti obbligatori di conservazione dei dati che possono applicarsi a noi e, se pertinente per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, ai termini di prescrizione legali applicabili.

Infine, richiamiamo l'attenzione sul fatto che la disinstallazione della nostra Applicazione non implica automaticamente la cancellazione dei dati personali. A tal fine, è necessario inviare una richiesta di cancellazione volontaria a LEGRAND (vedere la sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" ) o fare una richiesta di annullamento dell'abbonamento in conformità con CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE

PARTNER DI SERVIZI DI TERZE PARTI

Potreste avere la possibilità di abbonarvi a servizi forniti da partner di terze parti che derivano dalla condivisione delle nostre API (ad esempio servizi che consentono di rendere disponibile alcune funzionalità da un’altra interfaccia ecc.). Quando l'utente decide di utilizzare questi partner di servizi di terze parti, deve rilasciare una delega per l'accesso ai dati personali disponibili sul cloud LEGRAND, poiché non rendiamo i dati personali disponibili a partner di servizi di terze parti senza un esplicito consenso. Questo abbonamento sarà inoltre soggetto all'accettazione di specifiche condizioni generali di utilizzo da parte del partner di servizi di terze parti. In questo caso, l'utente riconosce che LEGRAND non possiede e non ha alcun controllo su questi partner di servizi di terze parti e che non è responsabile del trattamento dei dati personali implementato da questi partner di servizi di terze parti. Per ulteriori informazioni su come questi partner di servizi di terze parti elaborano i dati personali, consigliamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy del partner di servizi di terze parti in questione.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza di protezione fisica, elettronica e amministrativa in conformità con le normative applicabili per proteggere i dati personali. Tuttavia, desideriamo richiamare l'attenzione degli utenti sui potenziali rischi relativi alla riservatezza dei dati personali relativi all'utilizzo di Internet. In particolare, gli utenti hanno la responsabilità di mettere in atto o garantire l'esistenza di mezzi per proteggere la propria rete Internet personale, nonché di garantire la corretta configurazione del box connesso al provider di accesso a Internet e altri mezzi di accesso wireless (ad esempio WIFI, 4G, ecc.).

DIRITTI DEGLI UTENTI

Intendiamo mantenere i dati personali accurati, completi e aggiornati. Per farlo si può visitare la sezione "IL MIO ACCOUNT" dell'Applicazione.

Ai sensi della Normativa Applicabile sulla Protezione dei Dati, l'utente beneficia dei seguenti diritti in relazione al trattamento dei dati personali:
- ai sensi dell'articolo 85 della Legislazione Francese sulla Protezione dei Dati, è possibile definire linee guida relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei dati personali da parte di NETATMO e/o LEGRAND FRANCE dopo la propria morte. Queste linee guida possono essere generali o specifiche. Le linee guida generali si riferiscono a tutti i dati personali e possono essere registrate presso una terza parte digitale di fiducia certificata dall'autorità di controllo francese. Le linee guida specifiche si riferiscono al trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla Privacy e possono essere registrate presso di noi.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile inviare la richiesta in qualsiasi momento, utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione "CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO" della presente Informativa sulla Privacy. Le richieste verranno elaborate a condizione che l'utente possa provare validamente la propria identità e l'oggetto della sua richiesta sia chiaramente identificato. Le richieste verranno evase tempestivamente, e comunque entro non più di un (1) mese dal ricevimento della richiesta stessa. Se necessario, questo periodo può essere esteso di due (2) mesi, a seconda della complessità della richiesta e del numero di richieste. In questo caso, informeremo l'utente dei motivi di questa estensione. Nessun pagamento sarà richiesto per esercitare i propri diritti, salvo in caso di richiesta manifestamente infondata o eccessiva. In questo caso, ci riserviamo inoltre il diritto di non accogliere la richiesta.

Oltre ai diritti sopra descritti, l'utente può presentare un reclamo in qualsiasi momento a un'autorità di controllo competente. Ad esempio, ai sensi del GDPR, potrebbe presentare un reclamo di questo tipo nel paese in cui risiede o lavora (se pertinente) o dove si è verificata la presunta violazione, se l'utente ritiene che il nostro trattamento dei dati personali violi il Regolamento sulla Protezione dei Dati Applicabile. In Francia, l'autorità di controllo è la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (la "CNIL"). In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali ("GPDP").

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Quando l'utente utilizza l'Applicazione tramite un browser web, installiamo cookie e tecnologie simili sul suo terminale (ovvero il dispositivo che utilizza per navigare in Internet: computer, cellulare, tablet), per vari motivi. Le nostre pratiche al riguardo sono descritte nella nostra POLITICA SUI COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI .

MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

È possibile visualizzare la data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy facendo riferimento alla nota "Ultimo Aggiornamento" nella parte superiore dell'Informativa sulla Privacy.

Quando stiamo valutando di apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, una modifica alle finalità di trattamento dei dati personali, l'identità di uno o più titolari del trattamento o il modo in cui si possono esercitare i propri diritti), prima che queste modifiche diventino effettive, informeremo l'utente tramite e-mail (e anche, ove possibile, tramite una notifica in-app). Queste informazioni sono accompagnate da un pulsante "Ho capito", su cui chiediamo di fare clic per confermare di aver compreso le modifiche.
Si informa che è possibile consultare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento sul nostro sito Web "myconnectedaccount", accessibile dalla propria Applicazione.

CONTATTACI E CONTATTA IL NOSTRO DPO

Via email:
Tramite il modulo online sul sito web
https://www.legrand.com/ Sezione “Contattaci”.

Per posta:
Service Consommateurs Legrand
128, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex - Francia

Il nostro DPO:
Responsabile della Protezione dei Dati - Julie Celma
128, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex – Francia
fr-sm-data-protection-officer@legrand.com